Google My Business adalah salah satu layanan gratis yang disediakan oleh Google yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola informasi bisnis mereka di berbagai platform Google, termasuk hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan menggunakan Google My Business, pemilik bisnis dapat mengontrol dan memperbarui informasi bisnis mereka, seperti alamat, jam buka, nomor telepon, dan website. Selain itu, fitur ini juga memungkinkan pemilik bisnis untuk menampilkan foto, mendapatkan ulasan dari pelanggan, dan mengiklankan produk dan promosi mereka.
Mendaftar di Google My Business
Untuk memulai dengan Google My Business, pemilik bisnis perlu mendaftar dan mengklaim bisnis mereka. Proses pendaftaran melibatkan pengisian informasi bisnis dasar seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan kategori bisnis. Setelah mendaftar, pemilik bisnis perlu mengklaim bisnis mereka melalui verifikasi pos atau telepon.
Profil Bisnis
Setelah mendaftar dan mengklaim bisnis, pemilik bisnis dapat membuat profil bisnis yang lengkap dan informatif. Ini mencakup gambar, deskripsi bisnis, jam operasional, metode pembayaran yang diterima, dan informasi kontak lainnya. Profil bisnis yang lengkap dan relevan akan membuat bisnis mudah ditemukan oleh calon pelanggan dan meningkatkan kepercayaan kepada pengguna.
Ulasan dan Penilaian
Satu fitur kunci dari Google My Business adalah kemampuannya untuk menampilkan ulasan dan penilaian dari pelanggan. Ulasan pelanggan dapat memberikan wawasan tentang pengalaman mereka dengan bisnis dan membantu calon pelanggan dalam pengambilan keputusan. Pemilik bisnis dapat membalas ulasan dan berinteraksi dengan pelanggan, baik untuk mengapresiasi umpan balik positif atau menanggapi masalah yang mungkin muncul.
Google Maps
Google My Business terintegrasi dengan Google Maps, yang memungkinkan pelanggan mencari dan menemukan bisnis di area tertentu. Informasi bisnis yang lengkap dan akurat di Google My Business akan diberikan dalam hasil pencarian Google dan ditampilkan di Google Maps. Pemilik bisnis juga dapat menambahkan informasi khusus seperti area layanan yang ditangani atau instruksi navigasi ke lokasi bisnis mereka.
Analitik
Google My Business menyediakan berbagai fitur analitik yang membantu pemilik bisnis dalam melacak kinerja online mereka. Analitik ini termasuk jumlah tampilan profil bisnis, jumlah kali penelusuran, interaksi pengguna dengan profil bisnis, dan banyak lagi. Data ini dapat memberikan wawasan berharga tentang seberapa efektif kampanye pemasaran digital dan upaya meningkatkan kehadiran online bisnis.
Posting
Fitur “Posting” di Google My Business memungkinkan pemilik bisnis untuk memposting pembaruan, acara, atau penawaran khusus langsung ke profil bisnis mereka. Ini membantu dalam mempromosikan bisnis dan menarik perhatian pelanggan potensial. Posting juga bisa berupa gambar, video, atau tautan yang relevan.
Mengelola Lokasi Multiplikasi
Jika bisnis memiliki beberapa lokasi, Google My Business memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola semua lokasi dari satu dashboard. Ini memudahkan pemilik bisnis dalam mengupdate dan memantau informasi bisnis untuk setiap lokasi dengan efisien.