Keyword Funnel merujuk pada proses memilih dan menggunakan kata kunci yang tepat dalam strategi SEO. Ini melibatkan pemilahan kata kunci berdasarkan tingkat kesadaran pengguna, dari kesadaran awal hingga tahap pembelian atau konversi. Dalam Keyword Funnel, kata kunci yang digunakan bervariasi dari yang lebih umum dan luas pada tahap awal hingga lebih spesifik dan khusus pada tahap akhir.
Kesadaran Awal
Pada tahap ini, pengguna memiliki kesadaran rendah tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini lebih bersifat umum dan luas. Contohnya, jika Anda menjual baju anak, kata kunci pada tahap ini dapat berupa “baju anak” atau “pakaian anak.”
Penelitian
Pada tahap ini, pengguna mulai melakukan riset lebih lanjut dan mencari informasi tentang produk atau layanan. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini menjadi lebih spesifik. Misalnya, jika sebelumnya pengguna mencari “baju anak,” pada tahap ini dapat menjadi “baju anak perempuan” atau “baju anak laki-laki.”
Pertimbangan
Pada tahap ini, pengguna telah memiliki beberapa pilihan dan mulai mempertimbangkan untuk melakukan pembelian. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini dapat berupa perbandingan produk atau ulasan pengguna. Misalnya, pengguna mungkin mencari “ulasan baju anak merk A vs B” atau “rekomendasi baju anak berkualitas.”
Pembelian
Pada tahap ini, pengguna siap untuk melakukan pembelian dan mencari kata kunci yang lebih spesifik untuk menemukan produk yang tepat. Misalnya, pengguna dapat mencari “beli baju anak merk A ukuran S” atau “harga baju anak merk B.”
Retensi dan Loyalitas
Pada tahap ini, pengguna telah melakukan pembelian dan mungkin mencari informasi tentang perawatan atau ulasan produk setelah pembelian. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini bisa berupa “cara mencuci baju anak” atau “review baju anak setelah beberapa bulan pemakaian.”
Umpan Balik
Pada tahap ini, pengguna memberikan umpan balik tentang produk atau layanan yang telah mereka beli. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini dapat berupa “ulasan pengguna baju anak merk A” atau “rating baju anak merk B.”
Dukungan Pelanggan
Pada tahap ini, pengguna mencari informasi tentang pelayanan pelanggan atau pertanyaan umum terkait produk atau layanan. Kata kunci yang digunakan pada tahap ini bisa berupa “kontak layanan pelanggan baju anak” atau “FAQ baju anak.”